قوانین و مقررات
به فروشگاه اینترنتی مصلحی شاپ خوش آمدید. ورود شما به وبسایت، ثبت سفارش و استفاده از خدمات این مجموعه به معنای آگاهی کامل و پذیرش شرایط و قوانین زیر است. پیشنهاد میکنیم پیش از نهایی کردن هر خرید، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. شرایط عمومی و ثبت سفارش
-
مصلحی شاپ کاملاً تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و مراجع ناظر بر تجارت الکترونیک است.
-
ثبت سفارش در سایت در تمامی ساعات شبانهروز و ۷ روز هفته امکانپذیر است. فرآیند پردازش و بستهبندی سفارشها در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه، به جز تعطیلات رسمی) انجام میشود.
-
مشتریان عزیز موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس و آدرس پستی خود را به صورت دقیق و کامل وارد کنند. عواقب ناشی از درج آدرس اشتباه یا ناقص بر عهده خریدار خواهد بود.
۲. اصالت، قیمت و موجودی کالاها
-
مصلحی شاپ متعهد به عرضه پوشاک زیر باکیفیت و مطابق با توضیحات درجشده در صفحه هر محصول است. به دلیل تامین مستقیم از بازار بزرگ تهران، تمام قیمتهای درجشده در سایت بهروز، قطعی و منصفانه هستند.
-
در صورت بروز هرگونه مشکل در موجودی نهایی انبار یا مغایرتهای فنیِ نادرست در قیمتگذاری، مصلحی شاپ حق دارد سفارش را لغو کرده و وجه دریافتی را ظرف حداکثر ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار عودت دهد.
۳. قانون بسیار مهم تعویض و مرجوعی کالا (بخش بهداشت فردی)
-
طبق دستورالعملهای وزارت بهداشت و مراجع قانونی تجارت الکترونیک، به دلیل رعایت مطلق بهداشت فردی، انواع لباس زیر (شامل شورت اسلیپ، پادار، نیمپا، رکابی، زیرپوش و جوراب) به هیچ عنوان قابل تعویض یا مرجوعی نیستند.
-
استثنا در مرجوعی: حق مرجوعی کالا تنها در صورتی محفوظ است که محصول ارسالشده دارای ایراد دوخت واضح، پارگی یا مغایرت کامل با سفارش ثبتشده (ارسال رنگ یا سایز اشتباه از سمت فروشگاه) باشد. در این شرایط، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل بسته، موضوع را به پشتیبانی مصلحی شاپ اطلاع دهد تا هماهنگیهای لازم جهت تعویض کالا بدون هزینه اضافی انجام شود.
-
لطفاً پیش از نهایی کردن خرید، حتماً به جدول راهنمای سایز و مشخصات پارچه در صفحه هر محصول توجه فرمایید.
۴. شرایط ارسال و تحویل کالا
-
سفارشهای مصلحی شاپ از طریق پست پیشتاز (و در صورت درخواست مشتریان تهرانی، از طریق پیک مستقیم از بازار تهران) ارسال میشوند.
-
زمان تحویل بستهها بر اساس فرآیند شرکت پست معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری متغیر است. مصلحی شاپ پس از تحویل مرسوله به اداره پست، کد رهگیری را در اختیار شما قرار میدهد، اما مسئولیتی در قبال تاخیرهای احتمالی شرکت پست ندارد.
-
هنگام تحویل بسته از مأمور پست، لطفاً از سلامت فیزیکی بستهبندی اطمینان حاصل کنید. در صورت مشاهده پارگی شدید یا آسیب به جعبه، از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید.
۵. حفظ حریم خصوصی کاربران
-
مصلحی شاپ متعهد میشود که اطلاعات شخصی شما (مانند نام، شماره تماس و آدرس) را کاملاً محرمانه تلقی کرده و از آن صرفاً جهت فرآیند ارسال کالا و اطلاعرسانیهای داخلی فروشگاه استفاده کند. امنیت اطلاعات شما خط قرمز ماست.